Error 0014 al intentar instalar Windows Live OneCare
Es posible que aparezca el error 0014 al intentar descargar Windows Live OneCare debido a que ciertos problemas de red evitan que se instale OneCare en ese momento. Este error puede ser un problema intermitente que en ocasiones se soluciona volviendo a intentar instalar en otro momento.
Este mensaje de error puede incluir uno de los siguientes Id. de error:
- 0014-80072EE7
- 0014-80040216
- 0014-80040276
- 0014-80072F78
- 0014-80072EFD
- 0014-80072EE2
- 0014-80072EFE
- 0014-80072F76
Para solucionar el problema, prueba las soluciones siguientes en este mismo orden:
- Soluciona los problemas de conexión a Internet.
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- Inicia Internet Explorer.
- Haz clic en Herramientasy, a continuación, en Opciones de Internet.
- En la ficha Conexiones, en Configuración de la red de área local (LAN), haz clic en Configuración de LAN.
- Desactiva la casilla de verificación Detectar la configuración automáticamente.
- Haz clic en Aceptary, a continuación, vuelve a hacer clic en Aceptar.
- Reinicia tu equipo y, a continuación, vuelve a intentar instalar OneCare.
- Quita el firewall existente y los programas de seguridad de Internet.
Importante
Al quitar el firewall y los programas de seguridad de Internet, el equipo queda desprotegido. Si tienes problemas para instalar OneCare después de quitar el firewall existente o los programas de seguridad de Internet, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico de OneCare de inmediato.
- En Windows XP, haz clic en Inicio, Ejecutar, escribe appwiz.cpl y, a continuación, presiona ENTRAR.–O bien–
En Windows Vista, haz clic en Inicio y, en el cuadro Iniciar búsqueda, escribe appwiz.cpl y, a continuación, presiona ENTRAR.
- En la lista de programas instalados, desinstala el firewall y los programas de seguridad de Internet de otros fabricantes.
- Reinicia tu equipo y, a continuación, vuelve a intentar instalar OneCare.
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Palabras clave:
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