Error 0014 al intentar instalar Windows Live OneCare

Error 0014 al intentar instalar Windows Live OneCare

error1Es posible que aparezca el error 0014 al intentar descargar Windows Live OneCare debido a que ciertos problemas de red evitan que se instale OneCare en ese momento. Este error puede ser un problema intermitente que en ocasiones se soluciona volviendo a intentar instalar en otro momento.

Este mensaje de error puede incluir uno de los siguientes Id. de error:

  • 0014-80072EE7
  • 0014-80040216
  • 0014-80040276
  • 0014-80072F78
  • 0014-80072EFD
  • 0014-80072EE2
  • 0014-80072EFE
  • 0014-80072F76

Para solucionar el problema, prueba las soluciones siguientes en este mismo orden:

  • Soluciona los problemas de conexión a Internet.
 
  1. Asegúrate de que estás conectado a Internet. Si no es así, la instalación de OneCare no se realizará correctamente. Para leer posibles soluciones para los problemas de conexión a Internet.
  2. Reinicia tu equipo y, a continuación, vuelve a intentar instalar OneCare.
  • Deshabilita la opción “Detectar la configuración automáticamente” en Windows Internet Explorer.
    1. Inicia Internet Explorer.
    2. Haz clic en Herramientasy, a continuación, en Opciones de Internet.
    3. En la ficha Conexiones, en Configuración de la red de área local (LAN), haz clic en Configuración de LAN.
    4. Desactiva la casilla de verificación Detectar la configuración automáticamente.
    5. Haz clic en Aceptary, a continuación, vuelve a hacer clic en Aceptar.
    6. Reinicia tu equipo y, a continuación, vuelve a intentar instalar OneCare.
    • Quita el firewall existente y los programas de seguridad de Internet.
    Importante

    Al quitar el firewall y los programas de seguridad de Internet, el equipo queda desprotegido. Si tienes problemas para instalar OneCare después de quitar el firewall existente o los programas de seguridad de Internet, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico de OneCare de inmediato.

    1. En Windows XP, haz clic en Inicio, Ejecutar, escribe appwiz.cpl y, a continuación, presiona ENTRAR.–O bien–

      En Windows Vista, haz clic en Inicio y, en el cuadro Iniciar búsqueda, escribe appwiz.cpl y, a continuación, presiona ENTRAR.

    2. En la lista de programas instalados, desinstala el firewall y los programas de seguridad de Internet de otros fabricantes.
    3. Reinicia tu equipo y, a continuación, vuelve a intentar instalar OneCare.
     
    1. En Windows XP, haz clic en Inicio, Ejecutar, escribe appwiz.cply, a continuación, presiona ENTRAR.–O bien–

      En Windows Vista, haz clic en Inicioy, en el cuadro Iniciar búsqueda, escribe appwiz.cply, a continuación, presiona ENTRAR.

    2. En la lista de programas instalados, desinstala el firewall y los programas de seguridad de Internet de otros fabricantes.
    3. Reinicia tu equipo y, a continuación, vuelve a intentar instalar OneCare.

    Palabras clave:

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